Skip to main content
NL Claire Automotive Support

Keylocker

De Keylocker biedt uw klanten de mogelijkheid om snel en moeiteloos hun autosleutels over te dragen. Om zo op drukke dagen wachttijden bij de servicebalie te voorkomen. Deze werkwijze bezorgt u een efficiënte doorstroming en verlaagd de werkdruk op de receptie. Uw klanten kiezen zelf of zij gebruik willen maken van de Keylocker.

Eenvoudig en persoonlijk

Als je aankomt bij de Keylocker wordt het welkomstscherm weergeven. Op dit scherm wordt stapsgewijs uitgelegd hoe persoonlijke gegevens eenvoudig ingevuld, gecontroleerd en bevestigd kunnen worden.

Doelstellingen

  1. Verminderen van werkdruk bij de receptie en piekdrukte in de ochtend en eind van de middag.
  2. Efficiënte sleutelafgifte.
  3. Effectiever inrichten van het aftersales proces.
  4. Verhogen uitstraling/beleving/merkidentiteit.
  5. Nevendiensten aanprijzen.

Wat levert het op

  • Minder lange wachtrijen voor de klant.
  • Werkdrukte verlaging.
  • Meer tijd voor persoonlijke aandacht aan de balie.
  • Geeft de klant de keuze: snel en contactloos of met persoonlijke aandacht van de receptionist.
  • Meer verkoop van actie- en margeartikelen. 

Hoe werkt de Keylocker?

Stap 1: Authenticatie

De Authenticatie gebeurt met een pincode. Deze kan worden verkregen bij invoeren van het kenteken, emailadres of telefoonummer. 

Stap 2: Contactgegevens controleren en valideren

Door middel van de bevestigingsmail kunnen de contactgegevens van de klant gecontroleerd en bevestigd worden. 

Stap 3: Werkzaamheden controleren

De klant kan op het touchscreen de afsprakenlijst inzien en eventuele opmerkingen bijvoegen. Als alle gegevens kloppen kan de klant deze gegevens digitaal ondertekenen. 

Stap 4: Leg je sleutel in de kast

Na het bevestigen van de contactgegevens en afsprakenlijst wordt er een kastje geopend waar de klant zijn of haar autosleutel in kan plaatsen. Klik vervolgens op de bevestigingsknop op het touchscreen om het proces te voltooien.

De monteur gaat aan de slag

De monteur krijgt op zijn of haar tablet een melding dat er een sleutel in de sleutelkluis ligt. Hij scant eenvoudig de QR code met zijn tablet om de sleutel uit de kluis te halen en te beginnen aan de werkzaamheden.

Impressie video's

Succesvolle samenwerking

Na een succesvolle samenwerking in het najaar van 2021, samen met Emil Frey Nederland en RAP Media is de eerste Keylocker in werking gesteld bij de Terwolde Renault Dealer in Assen.

Contact

Wilt u verdere informatie over de Keylocker? 

Of bent u benieuwd geworden wat Claire verder voor u kan betekenen? 


Neem dan contact met ons op.

Contact