Eind 2021 is de eerste Express check-in zuil in gebruik genomen door Emil Frey op de locatie van Terwolde B.V. Renault in Assen.
Met de huidige digitalisering van vele processen in de automotive industrie kan digitalisering in het aftersales proces niet achter blijven. In samenwerking met Emil Frey en RAP Media zijn wij hier in 2021 mee aan de slag gegaan. De uitkomst: de Express check-in zuil.
Via de Express check-in zuil kunnen klanten, door middel van verificatie van het kenteken of het email-adres en een code, inloggen. Hierna gaat de klant digitaal akkoord met de afgesproken werkzaamheden en laat de sleutel achter in één van de sleutelkluisjes. De monteur krijgt bericht dat de sleutel afgeleverd is en kan hierna met de QR-code de sleutel ophalen en beginnen aan de werkzaamheden.
Door deze snelle sleutelafgifte wordt de wachttijd bij de receptie minder, zeker op drukke momenten.
In 2022 gaan wij verder om met de doorontwikkeling van de Express check-in zuil en zijn wij van plan deze te implementeren bij meer dealers!
Bekijk in het filmpje hieronder hoe de Express check-in zuil werkt.