Blogs

Met 1 klik uw klant informeren!

Met 1 klik uw klant informeren!

By Tim Hoogerwaard

Ondanks we met de klant hebben afgesproken dat zijn auto om 17 uur opgehaald kan worden, zijn er iedere dag een aantal klanten die toch gaan bellen of de auto al gereed is. Stel dat we dit met 1 druk op de knop kunnen voorkomen?
12.05.21 08:21 AM - Comment(s)
Read more
5 redenen om te starten met digitale werkorders

5 redenen om te starten met digitale werkorders

By Morgan

Sinds een jaar of tien zijn de meeste verkooporders digitaal, maar in de werkplaatsafdeling is die stap nog niet gemaakt. Waarom vullen we werkorders nog in met pen en papier? Hier zijn 5 redenen om met digitale werkorders te starten:

  1. Geen doktershandschriften meer. Het is niet altijd even makke...
02.04.21 11:00 AM - Comment(s)
Read more
Traditionele aftersales processen zijn aan vervanging toe!

Traditionele aftersales processen zijn aan vervanging toe!

By Tim Hoogerwaard

Traditionele aftersales processen zijn aan vervanging toe! 

De druk op aftersales groeit. Aan de ene kant een (ogenschijnlijk) tekort aan vakbekwaam personeel. Aan de andere kant zijn de vaste lasten hoog en ervaren de medewerkers een hoge werkdruk door de hoeveelheid werkaanbod en het verandere...

02.04.21 11:00 AM - Comment(s)
Read more

Automotive market trends 2020

By Tim Hoogerwaard

Het jaar 2020 zou een jaar worden waarin de innovatieve ontwikkelingen in de autobranche elkaar snel op zouden volgen. Het jaar van EASCY – Electric, Autonomous, Shared, Connected, Yearly – en de digitalisering van de veelal traditionele dorpsgarages en merk dealerships. Wat is daarvan terecht ...

02.04.21 10:59 AM - Comment(s)
Read more
Hogere aftersales-efficiency in 1,5m-maatschappij

Hogere aftersales-efficiency in 1,5m-maatschappij

By Morgan

Noodzaak tot verbeteren

Dat de noodzaak er is voor de autodealers om de interne processen te verbeteren blijkt uit recent onderzoek van Tim Hoogerwaard onder de titel van "Van PUSH naar PULL?!". "De cijfers liegen er niet om en het blijkt dat er op intern gebied nog veel winst te behal...

09.03.21 01:15 PM - Comment(s)
Read more
Subscribe to RSS Feed

Categories

Tags